New-Tech Magazine | Dec 2020 | Digital Edition

על רקע זה, התבוננו בהבדל בין צריכת ידע ונסיון בעולם האזרחי לבין צריכת ידע בעולם התעשייתי. בעולם האזרחי, אנו לומדים על ביצוע משימות חדשות באמצעות הדיגיטל ומצפים לקבל מידע נגיש, מהיר, מדויק וממוקד מהאינטרנט, מאפליקציות שונות וכן הלאה. בעולם התעשייתי לעומת זה, חברות רבות עדין משתמשות בפרוצדורות ארוכות, מסמכים מסורבלים או ביצוע הכשרות תוך כדי שנה. 20 עבודה, בדיוק כפי שנהגו לפני הפער הגדול בין שני העולמות איפשר לנו הזדמנות לעשות שינוי אמיתי בצורה בה העובדים שלנו יוצרים וצורכים ידע, משתפים ומנהלים אותו. 10,000 - כחברה גלובלית עם למעלה מ עובדים בפיזור גיאוגרפי נרחב וקצב שינוי גבוה אחת המטרות הראשונות שלנו היתה להנגיש את הידע לעובדים באמצעות שימוש יעיל יותר במכשירים חכמים כגון טלפונים, טאבלטים, משקפי וכדומה. בנוסף, החלטנו להגדיל VR / AR את השימוש בסרטוני הדרכה המבוססים על גישת הלמידה הקוגניטיבית. גישה שהוכיחה כי למידה אפקטיבית יותר נוצרת על ידי שימוש במספר חושים במקביל, כגון: ראייה, שמיעה, אינטראקציה עם התהליך וכו'. ערכנו סרטוני הדרכה מקצועיים ומתקדמים, מותאמים למובייל וכוללים אשר הופכים VR / AR שימוש במשקפי את תהליך הלמידה לאינטראקטיבי, אינטואיטיבי ומהנה. לראיה, העובדים חוזרים לצרוך את הסרטונים שוב ושוב. התחלנו לעבוד על הפרויקט לפני כשנה וחצי אבל הקורונה היוותה זרז משמעותי. ברגע שחדלו הטיסות ובוטלה האפשרות לשלוח מדריך לבצע הדרכה מקצועית באחד ממרכזי ההדרכה שלנו בעולם הבנו שצריך לשנות גישה ולהתחיל להשתמש בסרטוני ההדרכה אשר על פיתוחם שקדנו כבר קודם. ההטמעה של הסרטונים בחיי החברה היא מהירה מאד ומאפשרת לנו להמשיך ברצף הפעילות העסקית ללא כל הפוגה. כך, הדרכנו אנשי שטח שלנו במזרח הרחוק להתקין מכונות חדשות לחלוטין באתרי הלקוחות ובהצלחה יתרה. במסגרת ההתנסות בחודשי הקורונה מצאנו כי הסרטונים הגדילו את הפרודוקטיביות שלנו בצורה ניכרת, עלויות הנסיעה נחסכו,

שימוש במכשירים חכמים לשיתוף ידע עם העובדים.

«

צילום יח"צ קרדיט:

תהליך הלמידה התקצר משמעותית ואיכות הביצועים השתפרה. חשוב לזכור כי מעבר לתקופת הקורונה יש במהלך זה מחשבה גם על הדור הבא של העובדים שלנו, דור הטיקטוק והאינסטגרם שעבורו סרטוני הדרכה אינטראקטיבים מסוג אלו שאנו מפתחים כעת הם הדרך העיקרית לצרוך ידע.

האנלטיקה של המידע של היום תשפיע על פיתוח הדור הבא של המוצרים הנושא השני שהחלטנו לאמץ קשור בניהול מידע. כחלק מהתבוננות פנים-ארגונית על תהליכים שונים בחברה זיהינו כי יש מידע רב שמצטבר ממקורות שונים, כגון: מידע מספקים, מידע ממכונות בזמן הפיתוח

הדרכה מרחוק באמצעות מציאות רבודה, סרטוני וידאו והדרכות וירטואליות. « צילום יח"צ קרדיט:

New-Tech Magazine l 24