New-Tech Magazine | OCT 2022 | Digital Edition

Latest News חדשות מהארץ והע ו לם

מיליון דולר כדי להפוך לחיפוש-גוגל 9 גייס Ask-AI הסטארטאפ הפנים ארגוני

היזם אלון טלמור מכר את החברה הקודמת , במיזם החדש Salesforce שהקים ל- של ניתוח AI הוא משתמש בטכנולוגיית שפה טבעית, כדי לייצור תשובות מדויקות וישירות ממאגרי המידע בארגונים , שמפתחת Ask - AI חברת הסטארטאפ מנוע חיפוש פנים ארגוני חדשני, השלימה מיליון דולר. הסבב 9 סבב גיוס סיד בהיקף State of הובל על ידי הקרנות ורטקס ו- , ובהשתתפות קרנות ושורה Mind Ventures Guidestar של משקיעים פרטיים, ביניהם של ברק גולדשטיין ויקיר דניאל ventures חברות כיזמים, קרן גפן 5 שמכרו בעברם , קרן GTMFund , קרן AGP קפיטל, קרן , רן שריג ואפי Web Summit , Interplay כהן – מייסדי דאטורמה, גיא ציפורי ואור , JLL שנמכרה ל Skyline . ai הילש – מייסדי של סיימון צ׳ן שמכר ארבע Firsthand קרן Peak חברות בעברו, עמרי ברזילאי מ- ,מיכאל מטיאס ומשקיעים State Ventures נוספים. כיום, ניתוח ומענה על שאלות מתוך החומרים הפנים ארגוניים נעשה בשיטות מיושנות וידניות שאינן מאפשרות קבלת תובנות ותשובות ישירות ומהירות. מזקקת למנהלים Ask - AI הפלטפורמה של ועובדים בחברות תשובות ישירות וזאת מתוך כל מאגרי המידע ואמצעי התקשורת הפנימיים והחיצוניים, בדרך דומה שמעניקה למשתמשים Google Answers ל תשובות ישירות לשאלות בלי צורך להכנס לקישורים. הטכנולוגיה של החברה משלבת בינה ) עם NLP מלאכותית וניתוח שפה טבעית ( הבנה עמוקה של השאלות והשיח האנושי ויכולת לנתח אוטומטית טקסטים ארוכים Ask - AI ולסכם אותם במשפט אחד ברור. מביאה למקום אחד את כל מקורות המידע של הארגון כולל סלאק, צ’אטים, בסיסי נתונים, שיחות לקוח, כרטיסי תמיכה ועוד.

וחיצוניים רבים ובשלל שיטות תקשורת וטקסט רב. עובדים נאלצים להעביר זמן רב כדי להיזכר ולמצוא היכן נמצא המידע אותו הם מחפשים, לסכם ולתייג תקשורות לקוח, מה שעלול לפגוע בשירות ללקוחות החברה וגוזל זמן ארגוני רב. הפלטפורמה שלנו רוצה להעתיק לתוך העולם הפנים ארגוני את ההצלחה של גוגל באיסוף והנגשת תשובות ישירות מהרשת ופריצות ”. NLP - AI הדרך האחרונות ב לדברי ינאי אורון, שותף-מנהל בקרן ורטקס: ״הופתענו לראות כמה שכיחה הבעיה של ריבוי מקורות ידע והקושי לעדכן המייצרת Ask - AI אותם, ואת הגישה של פתרון אמיתי ופשוט לבעיה. אחת מחברות הפורטפוליו היותר גדולות שלנו הם דיזיין והיא Ask - AI פרטנר ולקוח משלם של הרחיבה את השימוש במוצר לעשרות רבות של משתמשים עוד לפני השקת המוצר באופן רשמי.” לדברי מרב רותם נעמן, שותפה מנהלת : “עם State of Mind Ventures בקרן הצמיחה האקספוננציאלית של מקורות המידע וערוצי התקשורת הפנים וחוץ ארגוניים נוצר פער עצום בפתרונות , Business Intelligence הקיימים ל- ובמיוחד ביכולת לנתח שיחות, תמונות ועוד תקשורות מילוליות אשר נוצרת בערוצים השונים כדוגמת צ׳ט, סלאק וכיוב׳. למנהלים היום, כמו גם לאנשי השירות, שימור הלקוחות והמוצר, אין לכן גישה למידע מלא ואפקטיבי וגם לא כלים מיטביים למתן שירות יעיל ללקוחותיהם. אני מאמינה שהטכנולוגיה פורצת הדרך בשילוב עם הצוות רב הניסיון Ask - AI של המוביל אותה יאפשרו לחברה להוביל את הקטגוריה החדשה שנוצרה. הפתרונות של יבטיחו כי אף אחד בכל שרשרת Ask - AI הארגון – לא יחמיץ עוד מידע חשוב.”

Ask-AI קרדיט:

בנוסף למתן תשובות ישירות, המערכת מציפה גםשאלות ובעיותמרכזיותהחוזרות על עצמן, זאת לצורך שיפור מוצרי החברה, חווית הלקוח, הידע והיעילות הארגונית ונקודת המבט על ״קול הלקוח״. המערכת מרכזת שאלות שהיא אינה מצליחה למצוא להן תשובות במידע הארגוני לצורכי הוספת כרטיסי ידע ממוקדים והופכת בפועל לבסיס הידע המרכזי של החברה. על ידי ד״ר 2021 הוקמה בסוף Ask - AI אלון טלמור, המשמש כמנכ”ל. אלון , אשר הקים בעבר את 8200 הוא יוצא שנמכר לסיילספורס BlueTail הסטארטאפ ובהמשך הפך למדען הנתונים הראשי בסיילספורס. לאחר מכן יצא לדוקטורט בבינה מלאכותית עם התמקדות בשאלות . בצוות הבכיר של NLP ותשובות ישירות החברה פרופ’ יהונתן ברנט, שמוביל את תחום ניתוח השפה הטבעית באוניברסיטת תל אביב, דפנה לברן לשעבר סמנכ”לית ו- בפיוניר ואייל מדר בעל ניסיון Chief Of Staff רב כמוביל פיתוח בסטארטאפים, בצירוף מספר פרופסורים דוקטורטים מסטרנטים . החברה פועלת כיום במודל NLP בתחום ה ובין לקוחותיה ושותפי הפיתוח ניתן SaaS Ownbackup , Yotpo , Armis למצוא את , ועוד. Coralogix , Claroty , WalkMe : Ask - AI לדברי אלון טלמור, מנכ”ל “חברות מוצאות את עצמן כיום שטופות במידע ונתונים ממקורות פנימיים

New-Tech Magazine l 18