New-Tech Magazine | Sep 2019

רק מסיבה אחת – לא היה מעבר מידע, תובנות ולקחים בין שתי המחלקות ואף אחד כנראה לא ביצע השוואה כמותית בין הביצועים שלהן. מערכות טכנולוגיות, אם היו ממוקמות במחלקות הללו, היו מודדות פרמטרים במהלך התהליך הפשוט הזה – כמה זמן לוקח הביקור, כמה זמן לוקח לבצע בדיקות, כמה זמן המתנה קיים לקבלת התוצאות, תוך כמה זמן מתפנה מיטה וכדומה. הניתוח של הנתונים הללו היה מאפשר למחלקה א' ללמוד ממחלקה ב' ולאמץ גישות יעילות. צריך למדוד, לתעד ולנתח - אך לשם כך יש לנתח מידע זמין רב. ללא ספק, מערכות הבריאות מחזיקות במידע הרגיש והסודי ביותר לכל אדם. המידע הזה יקר מפז לפושעי הסייבר המעוניינים לסחור בו או להשתמש בו על מנת לסחוט קורבנות חפים מפשע. אם לא די בכך, בבתי חולים רבים עמדות המחשב בתחנות האחיות ובעמדות הניידות נמצאות חשופות לכל מאן דבעי שעובר במסדרון. בנוסף, הדרך שבה המידע מאוחסן כיום במערכות הבריאות מאלץ אותן לבצע פשרות בתחום הזה. מוסדות רבים מקווים אולי לאמץ הצפנה מקצה לקצה למידע הרגיש, אבל הם מוגבלים בשל התלות . All Flash שלהם בדחיסת מידע במערכי ה- נושא אבטחת המידע דורש חשיבה מחדש ואימוץ גישות מתקדמות לאחסון מידע, שיאפשר למוסדות הללו לבצע קונסולידציה של המידע שלהם באופן מאובטח ולתמוך בהצפנה מקצה לקצה וזאת ללא כל פגיעה ביעילות התפעולית, בביצועים או בזמינות למידע. אסטרטגיה בניהול מידע - בסיס לשפור הטיפול והתפעול העלייה האדירה בנפחי המידע דורשת משירותי הבריאות מתיחת פנים רצינית בכל הקשור לטכנולוגיות אחסון המידע שלהם. מאחר שרוב המוסדות אינם רואים את המידע שלהם מאוחסן בענן, הם עד היום נקטו בגישת ה"פלסטר". הם רכשו מערכות אחסון מסוגים שונים ופיזרו את המידע ביניהן. הם נאלצו לבחור היכן לאחסן סוגי מידע שונים על מנת לחסוך בעלויות. עם השנים נוצרו סביבות אחסון מרובות שכבות ) ומורכבות, מרובות מערכות ומרובות tiers ( ניהול המידע בהיבטי אבטחת מידע

מעקב שוטף בכל רגע נתון. למעקב הזה יש משמעות נוספת מעבר לנוחות למטופל, שכן מערכות בריאות שעובדות חכם יודעות לרתום את המידע הזה ולהפיק ממנו תובנות באמצעות מערכות ביג דטה. איסוף המידע הזה מאפשר להבין כמה זמן מטופלים מחכים בתור, כמה זמן לוקחת בדיקה, באיזה מוקדים ישנו בזבוז זמן והיכן קיימים צווארי הבקבוק. מערכות הביג דטה מאפשרות לבצע אופטימיזציה לתהליכים שעוברים המטופלים והצוותים הרפואיים במהלך היום, אך איכות הניתוח והתובנות הן בדרך כלל תוצר ישיר של זמינות המידע העומד לרשות המערכות. כל התמורות הללו, ורבות אחרות, מפיקות מידע כבד, ברובו ויזואלי, בעל נפח גבוה, שצריך לנהל ולאחסן. מערכות הבריאות מעוניינות לספק את השירותים הללו לרווחת המטופלים, אך עדיין לא מספיק ערוכות להשלכות ארוכות הטווח מבחינת היכולת להחזיק את כל המידע שנוצר היום ושייווצר בעתיד. מעשה בשני שכנים – גרסת בית החולים הסיפור הבא מבוסס על סיפור אמיתי שהתרחש באחד מבתי החולים שביקרתי בהם בשנים האחרונות. שתי מחלקות המתמחות באותו תחום ממוקמות דלת מול דלת, אלא שבמחלקה א' הצוותים מותשים והמטופלים מתוסכלים ואילו במחלקה ב' הצוותים יעילים והמטופלים מרוצים. איך יכול לקרות מצב כזה תחת אותה הנהלת בית חולים? מסתבר שהתשובה היא – מידע. במחלקה א' המותשת, ביקור הבוקר מתנהל בצד אחד של המסדרון ולאחריו באופן טורי עובר לצד השני של המסדרון, תהליך שלאחריו המתנה ממושכת לתוצאות הבדיקות וגרירת רגליים ארוכת שעות עד לקבלת המלצת טיפול. במחלקה ב', היעילה, ביקור הבוקר מתנהל בזיגזוג בין צד אחד של המסדרון לצד השני – בזמן שהרופאים בודקים את הצד האחד, הצוות כבר לוקח דגימות לבדיקות בצד השני, ועד סיום הביקור מתחילות כבר להגיע תוצאות הבדיקות. התוצאות המהירות מטיבות עם המטופלים, מכניסות אותם במהירות למסלול טיפולי ואפילו מאפשרות שחרורים מהירים. תהליכי העבודה במחלקה ב', אם כן, הם יעילים. הפער בין שתי המחלקות התאומות התרחש

ספקים. כל אלו נוהלו על ידי צוות מצומצם של מומחים אשר מתקשים לתפעל את התשתיות הקיימות, קל וחומר לתחזק את הגידול הצפוי. מוסדות הבריאות חייבים היום לפתח אסטרטגית מידע מקיפה שתאפשר להם את היכולת לאחסן מידע ברמת אבטחה גבוהה, עם זמינות גבוהה לכל שכבות המידע. אסטרטגיה כזאת חייבת להתמודד (לכל הפחות) עם כמה שאלות: אילו מודלים עסקיים לרכישת תשתיות ■ יאפשרו את הגמישות הנדרשת ויפשטו את תהליך הגידול עצמו? איך בונים ענן פרטי גמיש שמאפשר אלסטיות בלי לשלם מראש את עלות התשתית? איך מאבטחים את המידע ומונעים ■ דליפת מידע בעולם שבו עמדות העבודה נגישות מאוד להאקרים פוטנציאליים? איך עוצרים את הגידול האינסופי ■ בפתרונות האחסון שבעבר נרכשו לענות על כל צורך בנפרד? היכולת לשלוט במידע, לאחסן, לנטר ולמנף אותו הינה בעלת חשיבות אסטרטגית ממעלה ראשונה לארגוני הבריאות העובדים תחת מגבלות תקציביות, ומעוניינים לספק שירות איכותי למטופלים מבלי לוותר על יעילות תפעולית.

ערן בראון, סמנכ"ל טכנולוגיות « Infinidat בחברת EMEA לאזור אלון לוין צילום:

29 l New-Tech Magazine