New-Tech Magazine | September 2016 | Digital edition

Latest News חדשות מהארץ והע ו לם

בפני המטפלים באנשים אלה, על כל מקרה של סטיה בעייתית משגרת

אמדוקס, הספקית המובילה לפתרונות חוויית לקוח, הודיעה כי השלימה את הרכישה של שלוש חברות בבעלות פרטית - בהתאם Pontis ו- Vindicia , Brite : Bill – לאסטרטגיית החברה בתחום הדיגיטל. "ספקיות תקשורת ומדיה, כולל חברות שמציעות שירותי תוכן מעל-גבי האינטרנט , עוברות תהליכי טרנספורמציה OTT במודל כדי להצליח בעולם דיגיטלי של שירותים מיידיים ועל-פי דרישה. שילובה מאחורי הקלעים של אנליטיקה עסקית מאפשר חווית לקוח פשוטה יותר, אינטואיטיבית וסוחפת," אמר אלי גלמן, נשיא ומנכ"ל . Amdocs Management Limited "הרכישות הללו, יחד עם הפלטפורמות הקיימות של אמדוקס, הכוללות פתרונות רב-ערוציים לשירות ומסחר דיגיטליים, היום-יום, חריגה מהנורמות של משתנים הנמדדים במסגרת ניטור סימנים חיוניים, או שינויים בעייתיים בסביבה הביתית. ממשק קולי יאפשר לתת פקודות דוגמת "התקשר לאמבולנס" ויספק תזכורות לנטילת תרופות או לכיבוי מכשירי חשמל, לאחר שהשימוש בהם הושלם. שתי החברות בוחנות גם את האפשרות להציע חיזוי אנליטי על בסיס נתונים היסטוריים של התנהלות הזקן בביתו, לזהות מתאמים בעלי משמעות, ולהתריע מראש על בעיות הדורשות טיפול. המערכת תמנף את פלטפורמת הניהול של נוקיה לתחום האינטרנט של הדברים, הערוכה לטפל במידע שיתקבל ממיליוני מכשירים שיתווספו לרשתות בתחום ניטור הבריאות. , המפתחת אוזניות חכמות Bragi חברת המודדות ומנטרות במקביל להאזנה גם שורה ארוכה של סמנים רפואיים, עושה שימוש ביכולות התרגום האוטומטי ומנגנון

בתמונה: Global Head of IBM Watson IoT, Harriet Green (front) with David Tuerk, Panasonic’s European General Manager for Smart Home (left), Norbert Schmidt, Vice President Product and Brand Whirlpool EMEA (center) and Cedric Hutchings, GM Nokia Health (right). credit: Thomas Koehler/photothek.net

ההמרה של דיבור לטקסט, המוצעים על ידי פלטפורמת ווטסון של יבמ לתחום האינטרנט של הדברים, כדי לשנות מן היסוד את אופן התקשורת במקום העבודה. לאחר קמפיין Bragi מוצלח של מימון המונים, מפתחת עתה אוזניות שיאפשרו לעובדים לקבל הוראות,

לתקשר עם עמיתים ולספק למנהלים מידע אודות מיקומם, סביבת העבודה שלהם, מצבם הפיזיולוגי ורמת הבטיחות ממנה הם נהנים בעבודה. בין השאר, בוחנות יבמ אפשרות להשתמש במחוות ראש Bragi ו- כאפיק פקודות ותקשורת לכל דבר.

אמדוקס רוכשת שלוש חברות טכנולוגיה מובילות על מנת להרחיב את סל המוצרים והשירותים שלה בתחום הדיגיטל

במודל פעילות מבוסס-ענן לגמישות עסקית מאפשרת ללקוחות זמן Vindicia מירבית, השקה לשוק מהיר במיוחד ועל ידי כך את היכולת להתנסות בקלות בהיצע שירותים שונים וחבילות תמחור שונות בכדי לספק בזריזות הצעות אטרקטיביות ללקוחות הקצה. בנוסף, היכולות המתקדמות של לשימור לקוחות תורמות לירידה Vindicia בנטישת לקוחות ולעלייה בהכנסותיהן של ספקיות שירותים באינטרנט. לחווית לקוח Brite : Bill המומחים של מונחית-עיצוב הופכים את החשבון שמקבל לקוח הקצה לערוץ ייחודי להתקשרות ממוקדת-לקוח. הטכנולוגיה והשירותים הופכים את החשבוניות Brite : Bill של

ניהול לקוחות ואנליטיקת ביג דאטה, ממצבות את אמדוקס כמובילת שוק בסיוע לספקיות תקשורת ומדיה במסען. אני מתרגש מהצטרפותן של חברות אלו לאמדוקס, שכן הטכנולוגיות שלהן מבוססות-הענן ירחיבו את סל המוצרים והשירותים העשיר של אמדוקס ויקצרו את זמן ההשקה שלנו לשוק," המשיך גלמן. היא ספקית מובילה בשוק Vindicia לפתרונות ניהול ותשלום עבור מנויים במודל של תוכנה כשירות Vindicia .) Software - as - a - Service ( מאפשרת לחברות שירותים דיגיטליים לצרף לקוחות ולעבד תשלומים עבור תכנים , מינויים OTT דיגיטליים, בידור במודל באינטרנט ושירותים על פי דרישה, בצורה פשוטה, גמישה וחלקה. על-ידי שימוש

לחוויה דיגיטלית, אינטראקטיבית, מותאמת אישית, בערוץ המועדף על

New-Tech Magazine l 18