ניו-טק מגזין | ינואר 2025 | המהדורה הדיגיטלית

מה צפוי בעידן הסוכנים האוטונומיים בעתיד? דברים לשים לב אליהם 4 2025- ב לאן פנינו בעתיד? לעולם שבו סוכנים מתקשרים עם סוכנים

איתי מרגלית »

בנויים לעבוד AI במילים אחרות, סוכני בהתערבות אנושית וסוכנים אוטונומיים בנויים כדי להיות עצמאיים עם מעט או ללא התערבות אנושית. סוכנים אוטונומיים פועלים בארבעה מישורים: סוכנים תפיסה ואיסוף נתונים: ˆ אוטונומיים מתחילים באיסוף נתונים ממקורות שונים, כגון אינטראקציות עם לקוחות, היסטוריית עסקאות ומסדי נתונים חיצוניים. איסוף נתונים זה חיוני להבנת ההקשר של כל משימה וקבלת החלטות מושכלות. באמצעות אלגוריתמים קבלת החלטות: ˆ של למידת מכונה, סוכנים אוטונומיים מנתחים את הנתונים שנאספו כדי לזהות דפוסים ולחזות תוצאות. הם משתמשים במידע זה כדי לקבל החלטות שמתאימות למטרותיהם. לדוגמה, סוכן אוטונומי בשירות לקוחות עשוי לנתח אינטראקציות מהעבר כדי לקבוע את הדרך הטובה ביותר להגיב לשאילתה של לקוח. לאחר קבלת החלטה, ביצוע פעולה: ˆ הסוכן מבצע את הפעולות הנדרשות להשגת התוצאה הרצויה. זה יכול לכלול מענה לשאלות לקוחות, עיבוד הזמנות

שילוב של טכנולוגיות מתקדמות, כולל Natural למידת מכונה, עיבוד שפה טבעית ( ), וניתוח Language Processing - NLP דאטה בזמן אמת. אז מה ההבדל בין סוכנים ? AI אוטונומיים לסוכני "בעוד שכל הסוכנים האוטונומיים הם סוכני בינה מלאכותית מבחינה טכנית, לא כל סוכני הבינה המלאכותית הם כך אומר איתי מרגלית, אוטונומיים". מנהל הפעילות העסקית של חברת כוללים AI "סוכני סיילספורס בישראל. ) Assistive המסייעים ( AI גם את סוכני ה כמו קו-פיילוט המשתמשים בהתערבות אנושית כדי לבצע משימות רבות". ) Assistive מסייעים ( AI בעוד שסוכני ואוטונומיים מסוגלים ללמוד ולקבל החלטות על סמך מידע חדש, רק סוכנים אוטונומיים יכולים לבצע מספר משימות הם בעצם כמו כלי חיוני AI ברציפות. סוכני שעוזר לעובדים להתמקד במה שחשוב יותר, ולעומת זאת סוכנים אוטונומיים יכולים לבצע את המשימות וזרימות עבודה באופן עצמאי.

התקדם בצורה AI תחום ה אקספוננציאלית בשנה אחרונה, עם , בינה מלאכותית גנרטיבית, Open AI , והחידוש האחרון - סוכנים Chat GPT אוטונומיים. סוכן אוטונומי הוא צורה מתקדמת של בינה מלאכותית שיכולה להבין ולהגיב לפניות, ואז לנקוט בפעולה ללא התערבות אנושית. כאשר הם מקבלים מטרה, הם יכולים ליצור לעצמם משימות, להשלים אותן ולעבוד על המשימות הבאות, עד להשלמת המטרה. ניגוד לתוכנות מסורתיות ב העוקבות אחר כללים מוגדרים מראש, סוכנים אוטונומיים יכולים לפעול בסביבות דינאמיות, מה שהופך אותם לאידיאליים עבור משימות מורכבות בשירות לקוחות, שיווק, מסחר, מכירות אוטונומיים אינם AI ועוד. למרות שסוכני זקוקים לעזרה אנושית כדי להשלים את המשימה שלהם, הם עדיין זקוקים לנו (בני אדם) כדי לספק להם הנחיות שמגדירות יעדים ואת המטרה העיקרית שיש להשלים. סוכנים אוטונומיים פועלים באמצעות

New-Tech Magazine l 34