ניו-טק מגזין | ינואר 2025 | המהדורה הדיגיטלית
...בהתחשב בהתפתחות הטכנולוגית המהירה שאנחנו רואים, אנחנו מאמינים כי הסבירות שסוכנים עשויים לשנות מערכות יחסים בין לקוחות לחברות היא מאוד גבוהה...ראשית, סוכנים יעזרו לחברות להתאים אישית חוויות ללקוחות שלהם בקנה מידה ומהירות גדולים בהרבה מהיום. שנית, סוכנים יעזרו לחברות לבנות אמון על ידי התאמה ללקוח המשנה את העדפותיו ושאיפותיו במהלך הזמן, ולבסוף, אינטראקציות בין אדם לאדם, שניזונות ממודיעין טכנולוגי מהדור הבא, ישמשו מרכיב קריטי בבניית מערכות יחסים...
פשוטים, מערכות מרובות סוכנים Copilots ישתפו פעולה אחת עם השנייה, יתאימו ויבצעו - מה שיאפשר לארגונים לפתור בעיות מורכבות באמון ובקנה מידה. תחזית שנייה - פגוש את הסוכן הראשי: כדי שסוכני בינה מלאכותית יתחילו לעבוד עם סוכנים אחרים, יהיה צורך במערכת כלשהי של סינכרון כדי למנוע מעבודת בינה מלאכותית להשתולל. ככזה, אנו מדמיינים Chief of את עלייתם של סוכני ראש הסגל ( ) לפיקוח על סוכנים אחרים Staff Agent ולהבטיח לבני אדם שליטה על רשתות מורכבות של מערכות בינה מלאכותית. תחזית שלישית - נורמות חדשות לעידן/ כאשר סוכני בינה מלאכותית סוכן חדש: יתפסו תפקידים יותר ויותר דמויי אנוש, נורמות תרבותיות חדשות יצוצו, במיוחד במקום העבודה. יהיה צורך לנווט בחששות והשפעתה על AI סביב הסתמכות יתר על הקשר החברתי. לדוגמה, בעוד שבינה מלאכותית יכולה לעזור לעובדים להיות יותר פרודוקטיביים ומחוברים, היא יכולה גם להחליף אינטראקציות אנושיות וליצור תלות לא בריאה. השיחה על האופן שבו יחסי בינה מלאכותית-אנושית יכולים להועיל לבני אדם תהפוך לקריטית ככל שחברות יפנו למוצרים מונחי בינה מלאכותית הפונים לצרכן.
להתראות מנועי חיפוש, תחזית רביעית - שלום סוכנים: סוכני בינה מלאכותית מוכנים לחולל מהפכה בעולמות החיפוש, מעבר למציאת מידע בלבד ועד להשלמת משימות מורכבות. כיום, מנועי חיפוש עוזרים למשתמשים לגלות תוכן, מוצרים ומשאבים פנימיים. אבל לעתים קרובות, החיפוש הוא רק שלב בהשגת יעדים גדולים יותר, כמו ביצוע רכישה או השלמת פרויקט. "בהתחשב בהתפתחות הטכנולוגית המהירה שאנחנו רואים, אנחנו מאמינים כי הסבירות שסוכנים עשויים לשנות מערכות יחסים בין לקוחות לחברות היא "ראשית, סוכנים אומר איתי מאוד גבוהה. יעזרו לחברות להתאים אישית חוויות ללקוחות שלהם בקנה מידה ומהירות גדולים בהרבה מהיום. שנית, סוכנים יעזרו לחברות לבנות אמון על ידי התאמה ללקוח המשנה את העדפותיו ושאיפותיו במהלך הזמן, ולבסוף, אינטראקציות בין אדם לאדם, שניזונות ממודיעין טכנולוגי מהדור הבא, ישמשו מרכיב קריטי בבניית מערכות יחסים". , הם יטפלו AI עם התפתחותם של סוכני בתהליכים שלמים, ויעצבו מחדש את האופן שבו מותגים מקיימים אינטראקציה
עם צרכנים ואת אופן בו העובדים משתפים איתם פעולה. שינוי זה ידרוש מעסקים להסתגל לערוצי תקשורת חדשים, כדי להישאר מחוברים בעולם מונע על ידי סוכן.
איתי מרגלית, מנהל הפעילות העסקית
« של חברת סיילספורס בישראל נתנאל טוביאס קרדיט:
37 l New-Tech Magazine
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online